זק״א: מוקד תרומות שמוכן גם לחירום

זק״א פועל בזירות של אסון ופיגוע, והצורך בתרומות עולה בדיוק כשהמציאות קשה. עבדנו עם מוקד התרומות שלו על הנתונים: מי מקבל שיחה, מתי, ומה עבד בקמפיין הקודם.
- זק״א ישראל
- ניתוח נתונים למוקד גיוס תרומות
- SQL, דשבורדים ודוחות
נקודת הפתיחה
בארגון כמו זק״א, הימים שבהם הכי צריך תרומות הם ימי חירום, ואז אין זמן לבנות רשימה מאפס. המוקד צריך לדעת מראש למי להתקשר, מי כבר תרם, ומי תרם בעבר והפסיק. בשגרה המוקד עובד לפי לוח החגים והקמפיינים הקבועים, ובחירום הוא צריך לעבור למהירות אחרת בלי לאבד את הסדר.
לכן בנינו את הנתונים של המוקד כך שיהיו מוכנים כל הזמן: רשימות נקיות, פילוח של תורמים קיימים ורדומים, ודוחות שמראים מה עבד בכל קמפיין. כשמגיע קמפיין, הבסיס כבר קיים.
מה עשינו
בנינו את העבודה כך שהמוקד יכול לפעול בשגרה ולעבור לחירום על אותם נתונים.
ניהול דאטה שיווקית ואוטומציה
ניקוי רשימות לפני כל סבב חיוג: איחוד כפילויות, הסרת מספרים שגויים ובדיקה מול התורמים הקיימים, כך שהנציגים מחייגים לאנשים שאפשר להשיג ושעוד לא קיבלו את אותה פנייה.
שיווק מבוסס דאטה
איתור תורמים רדומים, מי שתרם בעבר והפסיק, ומסלול חזרה משלו להוראת קבע, עם פנייה שמתחילה מהקשר שכבר היה לו עם הארגון.
דאטה, ניתוח נתונים ואופטימיזציה
קמפיינים לחגים ולמבצעי חירום, עם שיוך של כל תרומה לערוץ ולקמפיין שהביאו אותה. בחירום זה מה שמאפשר לדעת תוך ימים איזו רשימה ואיזה מסר מביאים תרומות.
אסטרטגיה וייעוץ שיווקי
הרחבת בסיס התורמים הפוטנציאליים, עם קהלים חדשים שמסוננים ומותאמים לקהל של הארגון לפני שהם מגיעים למוקד.
שיפור יחס המרה
דשבורדים ודוחות שבנינו ב-SQL, עם המרה לפי רשימה, לפי קמפיין ולפי מקור, שמראים להנהלה ולמנהלי המוקד מה עובד עכשיו ומה צריך להחליף.
מה השתנה
- לפני15%
- אחרי1.2%
נהנים מניתוח נתונים ותובנות מקצועיות שמתורגמות להצלחות יומיומיות.
מנהלים מוקד תרומות שצריך להיות מוכן גם לחירום? בשיחה נבדוק מה הנתונים שלכם יכולים להראות.
בואו נדברעוד עבודות
- קבוצת גולהניהול מחלקת השיווק והטכנולוגיות במיקור חוץ
- ישי ורמי דוידעוזר AI מומחה לנושאי ביטוח ופיננסים, אתר שמנועי AI מצטטים
- עיריית רעננהקבוצת וואטסאפ בכל בניין בעיר
- עזר מציוןנתונים שמזינים את מוקד התרומות
- U360אתר ובוט שירות לפלטפורמת ועדי עובדים המובילה בישראל
- FineVisionשם מוכר מהמסך, ודרך ברורה להגיע אליו
- משה וייסבךאתר חדש ותשתית סושיאל לסוכן ביטוח עצמאי
- קבוצת מיהאתר חדש ומעוצב ומודרני, עם תשתית קידום אורגני ומנועי AI
- כל העבודות
זה הזמן להתחיל להרוויח יותר מתקציב הפרסום שלך
זאת נקודת ההתחלה לשדרוג העסק שלך