U360, פלטפורמה לתקשורת פנים ארגונית

פלטפורמה שוועדי עובדים מנהלים דרכה תקשורת, אירועים והטבות. בנינו לה אתר, בוט שירות בוואטסאפ ודף הרשמה לעובדים, וחיברנו את שלושתם לצוות שלה.

U360+, תקשורת פנים ארגונית
אתר, בוט שירות והרשמת עובדים

לכל העבודות בואו נדבר

לאתר החיu360.co.il

נקודת הפתיחה

U360 מפעילים אפליקציה לתקשורת פנים ארגונית: ועדי עובדים מעדכנים דרכה את העובדים, מנהלים הרשמה לאירועים עם ברקוד בכניסה ומציעים מועדון הטבות. את השירות לעובדים עצמם הם נותנים בוואטסאפ, בשני מספרים. כשהתחלנו לעבוד איתם, הבסיס היה מסמך תוכן ומדריך המיתוג החדש. בוואטסאפ חזרו אותן שאלות שוב ושוב, ונציגים ענו על כל אחת ביד.

המטרה הייתה כפולה: אתר שמציג את הפלטפורמה כמו שהיא, ושירות בוואטסאפ שעונה לבד על השאלות החוזרות ומעביר לנציג רק את מה שצריך אדם, עם כל הפרטים כבר בשיחה.

מה עשינו

קודם האתר, ואחריו השירות בוואטסאפ וההרשמה, כל אחד על הבסיס של הקודם.

בניית אתר תדמית
אתר חדש לפי המיתוג החדש של U360, שמציג את האפליקציה, את מועדון ההטבות ואת ניהול האירועים, ומותאם לנייד בכל עמוד.
וואטסאפ API ובוטים
בוט שירות מרובה משפכים לכל ארגון או חברה, על שני מספרי המוקד. הבוט עונה לבד על השאלות החוזרות, ומעביר לנציג את מה שצריך אדם, עם הפרטים כבר בשיחה.
בניית דפי נחיתה
דף הרשמה לעובדים, בנוי קודם לנייד ומותאם לכל ארגון.
אוטומציות שיווקיות
ניהול אוטומציות ותנועת פניות שירות במייל, בוואטסאפ ובאפליקציית הבית של U360, כך שכל פנייה מגיעה לצוות עם הפרטים שלה.
אתרים ואיקומרס
העברנו את האתר ל-Cloudflare, בלי לגעת במערכת האפליקציה של U360 שיושבת על אותו דומיין.