עזר מציון: נתונים שמזינים את מוקד התרומות.

עזר מציון הוא ארגון חסד ובריאות שפועל בכל הארץ, וחלק גדול מהתרומות שלו מגיע דרך מוקד טלפוני. במוקד כזה, כל דקה של נציג על מספר שגוי, על תורם שכבר תרם או על רשימה שלא מתאימה לקמפיין היא דקה שלא הביאה תרומה. היעילות של המוקד מתחילה ברשימה, עוד לפני שהשיחה הראשונה יוצאת.

לקחנו את נתוני החיוג והתרומות, הפכנו אותם לרשימות נקיות ולדוחות שמנהלי המוקד עובדים איתם, וחזרנו על זה בכל סבב, כך שכל קמפיין מתחיל ממה שהקודם לימד.